Afin de faciliter la distribution de MaPrimeRénov et d’atteindre l’objectif de la rénovation, l’ANAH donne droit aux particuliers de se faire accompagner dans la démarche de MaPrimeRénov grâce au mandat. À compter du mi-juin 2020, obligés et leurs délégataires et mandataires, entreprises des travaux, collectivités, ou acteurs d’accompagnement, sous certaines conditions, pourront accompagner les ménages dans leurs travaux d’efficacité énergétique.
Tous les bénéficiaires souhaitant obtenir une aide ont la possibilité de déléguer la gestion du dossier à un tiers grâce au mandat administratif. Ils peuvent également demander à ce que la subvention soit versée à un tiers via un mandat financier ou un mandat mixte qui permet de cumuler les deux types de mandat. Cette fonctionnalité permettra ainsi aux tiers de proposer des offres attractives à destination des particuliers.